Duże różnice w jakości obsługi klientów na infoliniach handlowych banków
Opublikowano: 2011-11-04 15:32
Z przeprowadzonego przez Call Center Poland i trenerów grupy Communication One Consulting/Suasor badania infolinii bankowych wynika, że banki nie wykorzystują kontaktu z klientem do sprzedaży swoich produktów.
Zwiększone zainteresowanie usługami call center branży farmaceutycznej
Opublikowano: 2012-02-09 14:29
W ostatnich miesiącach Call Center Poland notuje zwiększone zainteresowanie firm farmaceutycznych usługami call center.
Firmy zwiększają budżety na analizę potrzeb klientów – badania CATI w Call Center Poland
Opublikowano: 2012-02-01 16:44
W 2011 roku firma Call Center Poland zanotowała wzrost liczby wywiadów i przychodów z projektów badawczych. Zrealizowano 162 380 ankiet metodą CATI. Liczba przeprowadzonych wywiadów w stosunku do 2010 roku zwiększyła się o ok. 10 %.
| 1 |
Call Center Poland |
---|
|